El Superclásico del canje

Los simpatizantes de River que querían asistir al Superclásico el domingo a las 15.30 debían canjear sus entradas por el sistema “Livepass”, disponibles desde ayer a las 22 hasta las 11 de esta mañana, cuando los hinchas agotaron las localidades disponibles luego de horas y horas de una irritable congestión.

Este es el filtro especial e innecesario que se agregó para el Superclásico

     Nuevamente el hincha de River se ve atormentado por este primer obstáculo burócrata que debe sortear si quiere estar presente el domingo en el Monumental durante el clásico más importante del mundo. Digo el primer obstáculo porque no sólo el socio debe llevar a cabo el canje por internet que ya se convirtió en un clásico y costumbre para la gente, sino que una vez obtenido el número de reserva de Livepass, debe dirigirse en el día y horario que les da a elegir la página web (miércoles, jueves o viernes) hacia las boleterías del estadio con dicho número, fotocopia del Documento Nacional de Identidad y carnet de socio.

Este tedioso canje tiene un largo historial en River, ya que se implementó a fines del 2009, cuando la cantidad de socios que concurrían a la cancha era mayor de la esperada por los dirigentes. A pesar de la mala situación deportiva del club (último en el 2009), la gente acompañó inesperadamente y esto obligó a los dirigentes a buscar una solución al problema de la cantidad de espectadores. Entonces, se decidió contratar un servicio de reserva de entradas online con la dirección (URL) “entradasmonumental.com.ar”. Al ser ineficiente este sistema, ya que colapsaba en todos los horarios de reserva, se terciarizó el servicio a la compañía Ticketek y se obtuvo el mismo resultado. Luego, se decidió contratar a Livepass, que creó un URL especial para este tipo de eventos: “riverplate.livepass.com.ar”. Desde principios del 2010 los socios de River deben realizar esta reserva online previa a los partidos a los que anteriormente entraba con el carnet de socio en la mano y sin necesidad de este agotante canje por internet.

Con más de 121.000 socios y un estadio para 60.000, es de esperarse problemas a la hora de otorgar las entradas a los simpatizantes locales, aunque hay que tener en cuenta que muchos de esos socios participan de actividades semanales en el club y no van a la cancha los fines de semana. A pesar de que Livepass es una gran compañía de servicios de reserva de entradas para espectáculos, no puede aguantar la demanda que el hincha de River exige, y no sólo en un River Boca, sino que fecha tras fecha el sitio se congestiona y no se pueden reservar entradas con normalidad.

Hoy en día, de visitante sólo pueden ir los socios y no todos logran canjear las pocas localidades que ponen los clubes a la venta, por lo que muchos hinchas se resignan con ir de local únicamente. El Superclásico es un partido especial al que todos quieren ir, ya sean jugadores, árbitros e hinchas, por eso mismo, el URL “riverplate.livepass.com.ar” donde siempre se realizó el canje, no funcionó desde las 20 horas del día martes, 2 horas antes del inicio de la reserva. Fue entonces cuando los moderadores de Livepass abrieron un nuevo URL del cual nadie se enteró y ni los dirigentes de River ni los moderadores de Livepass comunicaron. La dirección para realizar la reserva de los tickets es “riverboca.livepass.com.ar”, pero claro está que ayer ninguna página aclaró que las reservas se realizaban en esa dirección y no en la anterior, que se encontraba caída a la hora del comienzo de la reserva online. Una vez más, los dirigentes y Livepass le faltaron el respeto al socio de River que paga la cuota más cara de los clubes argentinos ($120 sólo para ir a la cancha) y no se detiene ante los obstáculos que les imponen.